সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

cse 24 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cse 24 ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কারা দেখতে পারে — এই সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা সুরক্ষা।

SSL এনক্রিপ্টেড
সকল তথ্য
তথ্য বিক্রি নয়
কখনো না
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক মান
২৪/৭ নজরদারি
নিরাপত্তা দল
১. ভূমিকা

cse 24 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করি।

cse 24 (https://cse24.ws) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা প্রদানের সময় ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

cse 24-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত।

এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

cse 24 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তিগত তথ্য (যা সরাসরি আপনাকে চিহ্নিত করতে পারে) এবং অব্যক্তিগত তথ্য (যা সাধারণ ব্যবহারের ধরন সম্পর্কিত)।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেটের সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
কুকিজ ডেটা সেশন কুকি, পছন্দ সেটিংস, ট্র্যাকিং কুকি ওয়েবসাইট ভিজিটের সময়
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

cse 24 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজেই সরাসরি প্রদান করেন, আর কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, লগ ফাইল ও ব্রাউজার প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
  • অ্যাফিলিয়েট উৎস: যদি আপনি কোনো পার্টনার লিঙ্কের মাধ্যমে আসেন তাহলে রেফারেল তথ্য।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cse 24 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ সমাধানে সহায়তা করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস ও অফার জানাতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ ও AML নীতি মেনে চলতে।

আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS-এর সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

cse 24 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ সীমিত ডকুমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সরাসরি অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স প্রোভাইডার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য দেখতে পারে।
  • কর্পোরেট পরিবর্তন: cse 24-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকে।

৬. কুকিজ নীতি

cse 24 ওয়েবসাইট ভিজিটরদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা সেটিং সেশন শেষে মুছে যায়
পছন্দ কুকিজ আপনার পছন্দের গেম, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখা ৩০ দিন
অ্যানালিটিক্স কুকিজ সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও পারফরম্যান্স উন্নয়ন ৯০ দিন
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রোমোশন দেখানো ১৮০ দিন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

cse 24 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ ঠেকাতে।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (কার্ড নম্বর, পাসওয়ার্ড) কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
  • নিরাপত্তা অডিট: বছরে দুইবার বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখেন, অবিলম্বে support@cse24.ws-এ জানান।

৮. তথ্য সংরক্ষণকাল

cse 24 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনগত প্রয়োজনীয়তায়)।
  • লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক নীতি অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: কুকিজের ধরন অনুযায়ী (উপরের টেবিল দেখুন)।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ অনামিকৃত (anonymized) করা হয়।

৯. আপনার অধিকার

cse 24-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।

  • জানার অধিকার: cse 24 আপনার কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য কপি করে অন্যত্র নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cse24.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

cse 24 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

১১. নীতি পরিবর্তন

cse 24 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এ জানাব।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@cse24.ws

ওয়েবসাইট: https://cse24.ws

সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।


কেন cse 24-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের প্রযুক্তি ও নীতিমালা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেয়

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
cse 24-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকিং মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা কখনো সাধারণ টেক্সটে ট্রান্সফার হয় না।
তথ্য বিক্রি নয়, কখনো না
cse 24 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপন বা মুনাফার জন্য নয়।
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান মেনে তৈরি। এর মানে হলো আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে — দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার সবসময় বজায় থাকে।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
cse 24-এর নিরাপত্তা দল দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম সঙ্গে সঙ্গে চিহ্নিত করা হয় এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
বিকাশ ও নগদ পেমেন্ট সুরক্ষা
আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর cse 24-এর সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। লেনদেনের সময় শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পায়।
স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া
cse 24-এর KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার পরিচয়পত্র বা ডকুমেন্ট শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

cse 24-এ নিরাপদে খেলুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? তাহলে জানেন cse 24 কতটা দায়িত্বশীলভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিকাশ বা নগদে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করে শুরু করুন।

English